ИИ выбрал «счастливый» день похорон. Потом родственник попал в ДТП

В сентябре 2026 года суд уезда Цзяшань в провинции Чжэцзян слушает иск к оператору чатбота Doubao: мужчина по фамилии Ши спросил нейросеть про «счастливый» день похорон матери, получил противоречивый ответ, провёл церемонию 19 апреля, а после этого родственник попал в серьёзное ДТП. Семья связала аварию с датой. Компания отвечает, что текст бота - только справка, не совет мастера фэншуй.

Это не сказка про «ИИ захватит мир». Это бытовая история: горе, обычаи, уверенный тон чатбота и суд, где истец даже черновик иска писал тем же ботом.

Что произошло после смерти матери

По сообщениям китайских СМИ и South China Morning Post, мать Ши умерла внезапно в апреле 2026 года. Он младший из пяти детей, и на него легла задача выбрать дату погребения. Семья сначала пошла к мастеру фэншуй и наметила 20 апреля. Ши забеспокоился: это четвёртый день после смерти, а в местных обычаях чётные дни после кончины считают неудачными для похорон.

Он открыл привычный чатбот (по ряду репортажей это Doubao) и спросил про другой благоприятный день. Бот уверенно предложил 19 апреля и добавил ритуал: перед процессией сжечь бумажных лошадей и бумажные деньги, чтобы матери было чем пользоваться «в пути». Ши поверил тону ответа, разослал родственникам дату и начал готовить всё по списку.

Позже он снова спросил про время. В одном и том же ответе бот написал: хорошее окно с 7 до 9 утра, и тут же - что 19 апреля для похорон не подходит. Переносить уже было стыдно и хлопотно: люди ехали, зал и услуги забронированы. Церемонию провели 19-го.

Почему бот сам себе противоречил

Чатбот не ведёт календарь предков и не считает звёзды. Он подбирает правдоподобный текст из смеси справочников, форумов, старых таблиц «жёлтых дней» и общих фраз про ритуал. В одном проходе модель может выдать «профессиональный» совет, в следующем - оговорку из другого куска обучения. Для пользователя это выглядит как эксперт, который сначала благословил дату, потом её отменил.

Ши, по его словам, пользовался тем же ботом и для рабочих договоров. Уверенный стиль ответа легко принять за проверку. Особенно когда рядом уже был живой мастер, а ИИ казался «второй инстанцией». Проблема не в мистике. Проблема в том, что система не несёт ответственности за согласованность двух соседних абзацев, а человек уже разослал смс всей родне.

Китайские отчёты отмечают ещё деталь: бот давал советы «в профессиональном тоне». Именно тон, а не таблица из альманаха, убедил Ши не перепроверять дату у второго мастера.

Как ДТП стало семейным приговором дате

После похорон родственник попал в аварию и получил тяжёлые травмы. Прямой связи даты и ДТП никто не доказал. Часть семьи всё равно сказала: день выбран неправильно, фэншуй семьи сломан. Ши оказался виноват дважды - и как организатор, и как человек, который «послушал программу».

В таких семьях дата похорон - не эстетика. Это общий язык вины и удачи. Если после ритуала случается беда, ищут ошибку в календаре, а не в дороге. Чатбот идеально встроился в эту логику: он дал конкретное число, потом сам его опроверг, и это число уже нельзя было тихо заменить.

Ши подал иск: извинения и компенсация. Сумму не раскрыли. Дело квалифицировали как спор о сетевой ответственности. Слушание в народном суде уезда Цзяшань прошло 3 сентября 2026 года, разбирательство продолжается.

Кто отвечает за Doubao в суде

Ответчик в материалах - Beijing Chuntian Zhiyun Technology, компания, связанная с экосистемой ByteDance и приложением Doubao. По данным китайских реестров и репортажа Sohu / Jiemian, это юрлицо, через которое оформляют сервис. На заседании сторона компании заявила: сетевого нарушения нет, в работе сервиса нет вины, пользователь принял соглашение.

Позиция простая и знакомая всем, кто хоть раз нажимал «согласен»: сгенерированный текст - справка, не профессиональная консультация астролога, врача или юриста. Ши возражает: соглашение - типовая форма, которая перекладывает риск на пользователя, предупреждения слабые, источники бот не проверяет.

Суд здесь не решает, существует ли фэншуй. Он решает, можно ли считать уверенный ответ массового чатбота достаточно опасным, чтобы за него платить, когда человек уже изменил семейный ритуал.

Иск написал тот же чатбот

Самая язвительная деталь истории, которую повторяют VnExpress и SCMP: готовя иск, Ши снова открыл того же бота. Тот помог набросать бумаги и объяснить порядок обращения в суд. Человек судится с системой и одновременно пользуется ею как дешёвым помощником по канцелярии.

Это не комедия ради комедии. Так теперь устроена повседневность. Бот уже встроен в договоры, даты, жалобы и даже претензии к самому себе. Отказ «больше никогда не спрашивать ИИ» выглядит моральным, но на практике люди возвращаются в тот же чат, потому что он быстрее родственника-юриста и дешевле нотариуса.

Если суд когда-нибудь встанет на сторону Ши, прецедент будет странный: модель виновата в дате, но полезна в иске. Если встанет на сторону компании, прецедент тоже странный: можно уверенно советовать ритуал смерти, а потом спрятаться за три строки пользовательского соглашения.

Что можно сделать, если спрашиваете ИИ про жизнь

Не просите чатбот выбирать день похорон, свадьбы, операции или крупной сделки, если ошибка ударит по людям, а не по черновику поста. Для календаря обычаев нужен человек, который несёт репутацию: мастер, старший в семье, нотариус. Бот можно использовать как список вопросов к этому человеку, не как подпись под решением.

1. Сохраните скрин первого и второго ответа, если бот меняет дату. Противоречие - главный аргумент, что это не «справка», а путаница.
2. Не рассылайте родственникам число, пока не сверите его со вторым источником, не связанным с нейросетью.
3. Читайте строку про «только для справки» до того, как поставите на кон семейный мир. Она написана именно для таких исков.
4. Если уже разослали дату и бот внезапно её отменил, лучше честно сказать родне «программа сбилась», чем тянуть церемонию из стыда.

Проверка простая: задайте тот же вопрос в новом чате без истории. Если дата прыгает, это не оракул. Это генератор связного текста.

Почему история цепляет не только Китай

Фэншуй здесь декорация. Универсальная часть в другом: люди уже отдают чатботу решения, которые раньше держали в семье. Не потому что верят в магию модели, а потому что она отвечает ночью, не спорит и звучит уверенно. Потом беда случается по обычным причинам - дорога, усталость, случай - и вину вешают на последнее уверенное число на экране.

Компании будут твердить про «справку». Пользователи будут твердить про тон. Суды будут разбирать, достаточно ли мелкого шрифта, когда совет касается смерти и родни. Пока вердикта нет. Есть факт: в 2026 году человек уже судится с чатботом из-за дня похорон и параллельно просит тот же чатбот помочь с исковым заявлением.

Если пользуетесь ботом для чего угодно серьёзнее рецепта пасты, держите в голове правило Ши наоборот: сначала живой человек с именем, потом текст с экрана. Иначе следующим «неудачным днём» может оказаться не апрель в Цзяшане, а ваш собственный семейный чат.

Источники

South China Morning Post о иске из-за даты похорон, репортаж Jiemian / Sohu о слушании 3 сентября, VnExpress, Moneycontrol.